Capacità di comprendere le percezioni, i bisogni, gli atteggiamenti degli altri e interargirvi in modo costruttivo.

Capacità di esporre con chiarezza e rendere semplici fatti e concetti a qualsiasi tipo di interlocutore.

Disponibilità ad integrare le proprie energie con quelle degli altri per il raggiungimento degli obiettivi.

Capacità di coordinare più persone che devono operare insieme sulla base di esigenze comuni, ma non necessariamente in sintonia, focalizzando i processi di comunicazione e relazione incrociati per orientarli verso i risultati voluti.

Orientamento a ricercare ed utilizzare margini di trattativa in tutte le situazioni in cui occorre raggiungere un risultato di qualsiasi natura in
competizione con altre persone o gruppi.

Capacità di organizzare il consenso, di ottenere collaborazione e di guidare singole persone o un gruppo al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Stabilità della prestazione in condizioni di difficoltà e conflitto, tramite reazioni lucide ed equilibrate.

Capacità di affrontare e tenere sotto controllo situazioni che originano contrasti all’interno dei gruppi e tensioni nei rapporti interpersonali.

Attenzione a raccogliere e stimolare le esigenze dei propri clienti, comprenderne le priorità e fornire le risposte più soddisfacenti con continue verifiche.

Capacità di integrare le proprie competenze e le proprie energie all’interno dell’organizzazione con il fine di fornire risultati di apprezzato valore professionale.

Capacità di orientare, apprezzare, far crescere e trasferire le attività, nei confronti delle persone che fanno parte della propria
organizzazione.