1. Introducción

La presente “Política de Protección de Datos” (en adelante, “Política” o “Política de Privacidad”) explica lo que puede esperar cuando recopilamos información personal sobre usted al utilizar este sitio web (disponible en: https://timetomind.global) y sus servicios.

Debe tener al menos 18 años para iniciar sesión como cliente y seleccionar, comprar y asignar nuestros productos/servicios a usted o a otras personas.

Los menores de 18 años pueden conectarse como “Usuario participante” invitados por un “Usuario cliente” que será totalmente responsable de cualquier cuestión legal en su nombre, incluida la protección de los datos personales.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de su información.
Nuestra política cumple con la ley suiza 235.1 – Ley Federal de Protección de Datos (DPA)

https://www.admin.ch/opc/it/classified-compilation/19920153/index.html

por lo que también cumple con el artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (GDPR) y la legislación de cada Estado miembro de la UE sobre la protección de los datos personales de los ciudadanos de la UE.

Al leer nuestra Política aprenderá:

• quiénes somos
• cómo contactar con nosotros
• qué información personal recogemos y utilizamos
• cookies
• por qué recogemos y utilizamos la información personal
• base legal para el uso de la información personal
• con quién puede compartirse la información personal
• dónde almacenamos y utilizamos la información personal
• cuánto tiempo utilizamos la información personal
• sus derechos si tratamos sus datos personales
• quién es el “responsable del tratamiento” y el “encargado” de sus datos personales

Lea atentamente esta política.

2. ¿Quiénes somos?

En esta Política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a “Time to Mind SA”, una empresa con sede en Suiza y que opera bajo las leyes de Suiza.

3. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:
dpo@timetomind.ch Per para verificar su identidad, es posible que le pidamos más información.

4. ¿Qué información personal recogemos y utilizamos?

Podemos recopilar y utilizar información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios de nuestras aplicaciones y los que se han suscrito a nuestros materiales de marketing y publicidad (tenga en cuenta que ni nuestro sitio web ni nuestras aplicaciones muestran anuncios).

Podemos recoger y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que usted nos proporciona. Puede proporcionarnos información sobre usted rellenando los formularios de nuestro sitio web o comunicándose con nosotros por correo electrónico o de otra forma. Normalmente, esto incluye la información que usted proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sitio, se suscribe a nuestro servicio y cuando informa de un problema, etc. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, información de la tarjeta de crédito.
• Información que recopilamos sobre usted. Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
  • información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el ordenador a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma;
  • información sobre su visita, incluido el flujo completo de clics de URL (localizadores uniformes de recursos) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción de las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir de la página.

La información que proporcione:

4.1. Información que nos proporciona al registrarse o configurar su cuenta en nuestro sistema (“Datos de la cuenta“).

Los datos de la cuenta pueden incluir:

• Nombre de usuario.
• Avatar (cualquier imagen que puedas subir para asociarla a tu cuenta en nuestro sistema).
• Respuestas a una pregunta de seguridad.
• El puesto que desempeña o busca y el nombre de la empresa para la que trabaja.

4.2. Su dirección de correo electrónico creada como resultado del registro en nuestro sistema (“Dirección de correo electrónico”).

Información que recopilamos sobre usted:

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

4.3. Información sobre su dispositivo, navegador y aplicación a través de los cuales utiliza nuestro sitio web y aplicaciones (“Datos técnicos“).

Los datos técnicos pueden incluir:

• Dirección del Protocolo de Internet (IP)
• Marca, modelo, capacidades funcionales, tamaño de la memoria y resolución de la pantalla del dispositivo
• Dispositivo con identificación única (UDI)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y plataforma
• Fuente de referencia
• URL (Localizador Uniforme de Recursos) flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio
• Ubicación geográfica (país) del dispositivo

Nota: esta información sólo se utiliza de forma que no identifique a nadie.

4.4. Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones (“Datos de servicio”)

Los datos del servicio pueden incluir:

• Fecha, hora y duración de la visita
• Páginas vistas
• Rutas de navegación del sitio web
• Métodos utilizados para navegar fuera del sitio web
• Descarga de errores
• Tiempos de respuesta de las páginas

Nota: esta información sólo se utiliza de forma que no identifique a nadie.

4.5. Contenido que se ha generado durante el uso de nuestros servicios (por ejemplo, correos electrónicos recibidos y enviados).

4.6. Información sobre los pagos realizados por el uso de nuestros servicios (“Datos de pago“)

Los datos de pago pueden ser:

• Número de tarjeta de crédito o débito
• Información de la cuenta bancaria
• Detalles de la transacción (por ejemplo, fecha e importe del pago)

4.7. Su dirección de correo electrónico que nos proporciona cuando se suscribe a nuestros materiales de marketing (“Datos de notificación“).

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte la sección dedicada de nuestra página web: “Condiciones de uso y cookies”.

6. ¿Qué hacemos con su información personal?

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

6.1. Para prestar nuestros servicios

Incluido, pero limitado, al cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite.

6.2. Para facilitar el acceso a nuestros servicios

Por ejemplo, utilizamos los datos de las cuentas para ofrecer a los usuarios de nuestros servicios la posibilidad de utilizar los servicios específicos a los que se han suscrito (accediendo a su cuenta específica).

6.3. Para apoyar y mantener nuestros servicios

Utilizamos datos técnicos y de servicio para garantizar que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones funcionen correctamente. Por ejemplo, controlamos los errores del sistema, los errores del programa y otros problemas que pueden producirse al utilizar nuestros servicios. Estos datos, junto con la información sobre sus actividades, como su ruta de navegación por el sitio web, antes de que se produzcan dichos problemas, nos ayudan a reparar y mantener nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.

6.4. Para personalizar nuestros servicios

Podemos utilizar datos técnicos y de servicio para analizar cómo los usuarios navegan y hacen clic en nuestro sitio web y aplicación. A partir de este análisis, podemos intentar personalizar la interfaz de nuestro sitio web y nuestra aplicación para mostrarlos de la manera más fácil para el usuario.

Es importante tener en cuenta que tiene la posibilidad de renunciar a cualquier servicio publicitario en cualquier momento utilizando el enlace “cancelar la suscripción” en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia.

6.5. Para comunicarnos con usted

Podemos utilizar su información personal, como una dirección de correo electrónico, para ponernos en contacto con usted. Por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico si identificamos una actividad fraudulenta con su cuenta o para enviarle información sobre los próximos cambios en nuestras políticas o servicios.

Utilizamos sus datos personales para llevar un control de nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, para asegurarnos de que sus solicitudes como cliente han sido resueltas por nosotros.

Además, podemos utilizar el UDI (Unique Device Identified) de los usuarios para enviar notificaciones push a un dispositivo.

6.6. Para comprobar y verificar el pago de nuestros servicios

Utilizamos su información personal para verificar los pagos que ha realizado por utilizar nuestro servicio y para hacer un seguimiento de si los servicios que utiliza están debidamente pagados.

7. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

Tratamos sus datos personales cuando se da una de las siguientes condiciones:

7.1. Usted nos ha dado su consentimiento previo con respecto a los fines específicos del tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, para enviarle material de marketing.

8. ¿A quién revelamos sus datos personales?

8.1. Podemos compartir su información personal con:

Nuestro proveedor de servicios de pago (para procesar cualquier pago entre usted y nosotros).

8.2. Podemos compartir su información personal con terceros cuando así lo exija la obligación legal a la que estamos sujetos.

9. ¿Dónde almacenamos y utilizamos la información personal?

9.1. La información personal que recopilamos y utilizamos en relación con usted se almacena en el servidor del “controlador de datos” con sede en Suiza.

9.2. Cuando la información personal se transfiera en relación con la prestación de nuestros servicios, adoptaremos todas las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para garantizar que esté sujeta a las salvaguardias adecuadas y sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política.

Las medidas técnicas y organizativas incluyen medidas para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos. Si sospecha de un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información, comuníquenoslo inmediatamente a través de esta dirección de correo electrónico: dpo@timetomind.ch

Si desea información detallada sobre cómo proteger su información contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, póngase en contacto con nosotros en dpo@timetomind.ch

9.3. Seguimos las normas generalmente aceptadas por la industria para proteger la información personal recogida y utilizada por nosotros.

• Toda la información personal recopilada y utilizada por nosotros está codificada y almacenada en servidores seguros.
• El acceso a su cuenta está controlado por una contraseña y un nombre de usuario únicos para usted.
• Todos los datos de pago se encriptan utilizando la tecnología SSL (normalmente verá un icono de candado o una barra de direcciones verde (o ambos) en su navegador cuando utilice esta tecnología.

9.4. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o aplicaciones, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

9.5. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro sitio web y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

10. ¿Durante cuánto tiempo utilizamos la información personal?

Tratamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogió originalmente, después de lo cual se eliminará, excepto cuando sea necesario que sigamos tratándola para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otros fines legítimos exigidos por la legislación aplicable.

11. ¿Cuáles son sus derechos?

11.1. Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información personal sobre usted que procesamos:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar (i) copias de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, o (ii) que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información. Si le proporcionamos acceso a la información que tenemos sobre usted, no le cobraremos a menos que su solicitud sea “manifiestamente infundada o excesiva”. Cuando estemos legalmente autorizados a hacerlo, podremos rechazar su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos los motivos.
• Derecho de rectificación: derecho a rectificar los datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a solicitar la supresión o eliminación de información personal de nuestros sistemas.
• Derecho a restringir el uso de sus datos personales: derecho a “impedir” que utilicemos sus datos personales o a restringir el modo en que podemos utilizarlos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar que movamos, copiemos o transfiramos su información personal.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al uso que hacemos de la información personal, incluso cuando la utilizamos para nuestros propios intereses legítimos.

11.2. Para realizar solicitudes, ejercer cualquiera de los derechos anteriores o retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales (cuando el consentimiento sea nuestra base legal para el tratamiento de los datos personales), póngase en contacto con nosotros a través de: dpo@timetomind.ch

11.3. Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante el periodo en que los conservamos.

12. ¿Cómo puede acceder a su información personal y cómo puede revocar su consentimiento para que procesemos su información personal?

Usted puede acceder a su información personal y/o revocar su consentimiento para cualquier tratamiento de información personal que realicemos:

12.1. Envíenos un correo electrónico a dpo@timetomind.ch

13. ¿Quiénes son el “controlador” y el “procesador” de sus datos personales?

13.1. “Time to Mind SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) es el “Responsable del tratamiento”, ya que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

13.2. “Best Vision Solutions & Services SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) es el “Procesador de Datos” ya que procesa sus datos personales en su Centro de Datos en nombre del “Controlador de Datos”.

14. Cambios en nuestra política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política según lo consideremos necesario de vez en cuando o según lo exija la ley.

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, compruebe con frecuencia si hay actualizaciones o cambios en esta política.

15. General

15.1. Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación suiza. Todas las disputas que surjan de y/o en relación con la Política estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relativas a esta política son bienvenidos y deben dirigirse a dpo@timetomind.ch.

Disfruta de tu privacidad.

Time to Mind SA