La presente “Política de Protección de Datos” (en adelante, “Política” o “Política de Privacidad”) explica lo que puede esperar cuando recopilamos información personal sobre usted al utilizar este sitio web (disponible en: https://timetomind.global) y sus servicios.
Debe tener al menos 18 años para iniciar sesión como cliente y seleccionar, comprar y asignar nuestros productos/servicios a usted o a otras personas.
Los menores de 18 años pueden conectarse como “Usuario participante” invitados por un “Usuario cliente” que será totalmente responsable de cualquier cuestión legal en su nombre, incluida la protección de los datos personales.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de su información.
Nuestra política cumple con la ley suiza 235.1 – Ley Federal de Protección de Datos (DPA)
https://www.admin.ch/opc/it/classified-compilation/19920153/index.html
por lo que también cumple con el artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (GDPR) y la legislación de cada Estado miembro de la UE sobre la protección de los datos personales de los ciudadanos de la UE.
Al leer nuestra Política aprenderá:
Lea atentamente esta política.
En esta Política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a “Time to Mind SA”, una empresa con sede en Suiza y que opera bajo las leyes de Suiza.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:
dpo@timetomind.ch Per para verificar su identidad, es posible que le pidamos más información.
Podemos recopilar y utilizar información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios de nuestras aplicaciones y los que se han suscrito a nuestros materiales de marketing y publicidad (tenga en cuenta que ni nuestro sitio web ni nuestras aplicaciones muestran anuncios).
Podemos recoger y procesar los siguientes datos sobre usted:
La información que proporcione:
4.1. Información que nos proporciona al registrarse o configurar su cuenta en nuestro sistema (“Datos de la cuenta“).
Los datos de la cuenta pueden incluir:
4.2. Su dirección de correo electrónico creada como resultado del registro en nuestro sistema (“Dirección de correo electrónico”).
Información que recopilamos sobre usted:
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
4.3. Información sobre su dispositivo, navegador y aplicación a través de los cuales utiliza nuestro sitio web y aplicaciones (“Datos técnicos“).
Los datos técnicos pueden incluir:
Nota: esta información sólo se utiliza de forma que no identifique a nadie.
4.4. Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones (“Datos de servicio”)
Los datos del servicio pueden incluir:
Nota: esta información sólo se utiliza de forma que no identifique a nadie.
4.5. Contenido que se ha generado durante el uso de nuestros servicios (por ejemplo, correos electrónicos recibidos y enviados).
4.6. Información sobre los pagos realizados por el uso de nuestros servicios (“Datos de pago“)
Los datos de pago pueden ser:
4.7. Su dirección de correo electrónico que nos proporciona cuando se suscribe a nuestros materiales de marketing (“Datos de notificación“).
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte la sección dedicada de nuestra página web: “Condiciones de uso y cookies”.
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
6.1. Para prestar nuestros servicios
Incluido, pero limitado, al cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite.
6.2. Para facilitar el acceso a nuestros servicios
Por ejemplo, utilizamos los datos de las cuentas para ofrecer a los usuarios de nuestros servicios la posibilidad de utilizar los servicios específicos a los que se han suscrito (accediendo a su cuenta específica).
6.3. Para apoyar y mantener nuestros servicios
Utilizamos datos técnicos y de servicio para garantizar que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones funcionen correctamente. Por ejemplo, controlamos los errores del sistema, los errores del programa y otros problemas que pueden producirse al utilizar nuestros servicios. Estos datos, junto con la información sobre sus actividades, como su ruta de navegación por el sitio web, antes de que se produzcan dichos problemas, nos ayudan a reparar y mantener nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
6.4. Para personalizar nuestros servicios
Podemos utilizar datos técnicos y de servicio para analizar cómo los usuarios navegan y hacen clic en nuestro sitio web y aplicación. A partir de este análisis, podemos intentar personalizar la interfaz de nuestro sitio web y nuestra aplicación para mostrarlos de la manera más fácil para el usuario.
Es importante tener en cuenta que tiene la posibilidad de renunciar a cualquier servicio publicitario en cualquier momento utilizando el enlace “cancelar la suscripción” en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia.
6.5. Para comunicarnos con usted
Podemos utilizar su información personal, como una dirección de correo electrónico, para ponernos en contacto con usted. Por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico si identificamos una actividad fraudulenta con su cuenta o para enviarle información sobre los próximos cambios en nuestras políticas o servicios.
Utilizamos sus datos personales para llevar un control de nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, para asegurarnos de que sus solicitudes como cliente han sido resueltas por nosotros.
Además, podemos utilizar el UDI (Unique Device Identified) de los usuarios para enviar notificaciones push a un dispositivo.
6.6. Para comprobar y verificar el pago de nuestros servicios
Utilizamos su información personal para verificar los pagos que ha realizado por utilizar nuestro servicio y para hacer un seguimiento de si los servicios que utiliza están debidamente pagados.
Tratamos sus datos personales cuando se da una de las siguientes condiciones:
7.1. Usted nos ha dado su consentimiento previo con respecto a los fines específicos del tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, para enviarle material de marketing.
8.1. Podemos compartir su información personal con:
Nuestro proveedor de servicios de pago (para procesar cualquier pago entre usted y nosotros).
8.2. Podemos compartir su información personal con terceros cuando así lo exija la obligación legal a la que estamos sujetos.
9.1. La información personal que recopilamos y utilizamos en relación con usted se almacena en el servidor del “controlador de datos” con sede en Suiza.
9.2. Cuando la información personal se transfiera en relación con la prestación de nuestros servicios, adoptaremos todas las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para garantizar que esté sujeta a las salvaguardias adecuadas y sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política.
Las medidas técnicas y organizativas incluyen medidas para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos. Si sospecha de un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información, comuníquenoslo inmediatamente a través de esta dirección de correo electrónico: dpo@timetomind.ch
Si desea información detallada sobre cómo proteger su información contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, póngase en contacto con nosotros en dpo@timetomind.ch
9.3. Seguimos las normas generalmente aceptadas por la industria para proteger la información personal recogida y utilizada por nosotros.
9.4. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o aplicaciones, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.
9.5. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestro sitio web y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
Tratamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogió originalmente, después de lo cual se eliminará, excepto cuando sea necesario que sigamos tratándola para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otros fines legítimos exigidos por la legislación aplicable.
11.1. Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información personal sobre usted que procesamos:
11.2. Para realizar solicitudes, ejercer cualquiera de los derechos anteriores o retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales (cuando el consentimiento sea nuestra base legal para el tratamiento de los datos personales), póngase en contacto con nosotros a través de: dpo@timetomind.ch
11.3. Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante el periodo en que los conservamos.
Usted puede acceder a su información personal y/o revocar su consentimiento para cualquier tratamiento de información personal que realicemos:
12.1. Envíenos un correo electrónico a dpo@timetomind.ch
13.1. “Time to Mind SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) es el “Responsable del tratamiento”, ya que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
13.2. “Best Vision Solutions & Services SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) es el “Procesador de Datos” ya que procesa sus datos personales en su Centro de Datos en nombre del “Controlador de Datos”.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política según lo consideremos necesario de vez en cuando o según lo exija la ley.
Cualquier cambio que hagamos en nuestra política en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, compruebe con frecuencia si hay actualizaciones o cambios en esta política.
15.1. Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación suiza. Todas las disputas que surjan de y/o en relación con la Política estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relativas a esta política son bienvenidos y deben dirigirse a dpo@timetomind.ch.
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