1. Introdução

Esta “Política de Protecção de Dados” (adiante designada por “Política” ou “Política de Privacidade”) explica o que esperar quando recolhemos informações pessoais sobre o utilizador quando utiliza este sítio web (disponível em: https://timetomind.global) e os seus serviços.

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para entrar como cliente e seleccionar, comprar e atribuir os nossos produtos/serviços a si próprio ou a outras pessoas.

As crianças menores de 18 anos são autorizadas a entrar como “Utilizador Participante” convidado por um “Utilizador Cliente” que será totalmente responsável por quaisquer questões legais em seu nome, incluindo a protecção de dados pessoais.
Levamos muito a sério a privacidade e a segurança da sua informação.
A nossa Política cumpre a lei suíça 235.1 – Lei Federal de Protecção de Dados (DPA)

https://www.admin.ch/opc/it/classified-compilation/19920153/index.html

e, por conseguinte, também cumpre o artigo 13º do Regulamento (UE) 679/2016 (GDPR) e a legislação de cada Estado-Membro da UE sobre a protecção dos dados pessoais dos cidadãos da UE.

Ao ler a nossa Política, irá aprender:

• quem somos
• como contactar-nos
• quais as informações pessoais que recolhemos e utilizamos
• cookies
• porque é que recolhemos e utilizamos informações pessoais
• base legal para a utilização de informações pessoais
• com quem a informação pessoal pode ser partilhada
• onde armazenamos e utilizamos informações pessoais
• quanto tempo usamos a informação pessoal
• os seus direitos se processarmos as suas informações pessoais
• quem são o “Controlador” e a “Pessoa responsável” pelos seus dados pessoais

Por favor, leia atentamente esta Política.

2. Quem somos nós?

Nesta Política, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a “Time to Mind SA”, uma empresa sediada na Suíça e que opera sob as leis da Suíça.

3. Como pode contactar-nos?

Pode contactar-nos por e-mail:
dpo@timetomind.chPer verificar a sua identidade, podemos pedir-lhe que nos forneça mais informações.

4. Que informações pessoais recolhemos e utilizamos?

Podemos recolher e utilizar informações pessoais sobre os visitantes do nosso website, os utilizadores das nossas aplicações e aqueles que se inscreveram no nosso material de marketing e publicidade (note-se que nem o nosso website nem as aplicações exibem anúncios).

Podemos recolher e processar os seguintes dados a seu respeito:

• Informação que nos fornece. Pode fornecer-nos informações sobre si preenchendo formulários no nosso site ou correspondendo connosco por e-mail ou de outra forma. Normalmente, isto inclui informação que fornece quando se regista para utilizar o nosso site, quando subscreve o nosso serviço e quando denuncia um problema, etc. As informações que nos fornecer podem incluir o seu nome, endereço, endereço electrónico e/ou número de telefone, informações sobre cartão de crédito.
• Informação que recolhemos sobre si. Em relação a cada uma das suas visitas ao nosso sítio, podemos recolher automaticamente as seguintes informações:
  • informação técnica, incluindo o endereço do Protocolo Internet (IP) utilizado para ligar o computador à Internet, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma;
  • informação sobre a sua visita, incluindo todo o fluxo de URL (Uniform Resource Locators) clica para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informação sobre a interacção das páginas (tais como rolagem, cliques e tapetes de rato) e métodos utilizados para sair da página.

Informação fornecida por si:

4.1. Informação que nos fornece ao registar ou configurar a sua conta no nosso sistema (“Dados de Conta“).

Os dados da conta podem incluir:

• Nome do utilizador.
• Avatar (qualquer imagem que possa carregar para ser associada à sua conta no nosso sistema).
• Respostas a uma pergunta de segurança.
• O trabalho que está a fazer ou à procura e o nome da empresa para a qual trabalha.

4.2. O seu endereço de correio electrónico criado como resultado do registo no nosso sistema (“Endereço de correio electrónico”).

Informação que recolhemos sobre si:

Em relação a cada uma das suas visitas ao nosso sítio, podemos recolher automaticamente as seguintes informações:

4.3. Informação sobre o seu dispositivo, browser e aplicação através da qual utiliza o nosso website e aplicações (“Dados Técnicos“).

Os dados técnicos podem incluir:

• Endereço do Protocolo Internet (IP)
• Marca, modelo, capacidades funcionais, tamanho da memória e resolução do ecrã do dispositivo
• Dispositivo Identificado Único (UDI)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo e plataforma
• Fonte de referência
• URL (Uniform Resource Locator) click stream para, através e a partir do nosso site
• Localização geográfica (país) do dispositivo

Nota: esta informação só é utilizada de uma forma que não identifica ninguém.

4.4. Informação sobre como utilizar o nosso website e aplicações (“Dados de Serviço”)

Os dados de serviço podem incluir:

• Data, hora e duração da visita
• Vistas de página
• Caminhos de navegação no site
• Métodos utilizados para navegar fora do sítio web
• Erros de descarregamento
• Tempos de resposta das páginas

Nota: esta informação só é utilizada de uma forma que não identifica ninguém.

4.5. Conteúdo que tenha sido gerado durante a utilização dos nossos serviços (por exemplo, e-mails recebidos e enviados).

4.6. Informações sobre pagamentos efectuados para a utilização dos nossos serviços (“Dados de Pagamento“)

Os detalhes de pagamento podem incluir:

• Número do cartão de crédito ou débito
• Informação sobre contas bancárias
• Detalhes da transacção (por exemplo, data e montante de pagamento)

4.7. O seu endereço de e-mail que nos fornece quando subscreve os nossos materiais de marketing (“Dados de Notificação“).

5. Biscoitos

O nosso website utiliza cookies para o distinguir dos outros utilizadores do nosso website. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site e também nos permite melhorar o nosso site. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e os fins para os quais os utilizamos, consulte a secção dedicada da nossa página web: ‘Termos de Utilização e Cookies!

6. O que fazemos com a sua informação pessoal?

Processamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

6.1. Para fornecer os nossos serviços

Incluindo mas limitando-se ao cumprimento das nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o cliente e nós e a fornecer ao cliente as informações, produtos e serviços que este nos solicitar.

6.2. Para dar acesso aos nossos serviços

Por exemplo, utilizamos dados de conta para fornecer aos utilizadores dos nossos serviços a capacidade de utilizar os serviços específicos que subscreveram (através do login na sua conta específica).

6.3. Para apoiar e manter os nossos serviços

Utilizamos dados técnicos e de serviço para garantir que o nosso sítio web e as nossas aplicações funcionam correctamente. Por exemplo, monitorizamos erros de sistema, erros de programa e outros problemas que possam ocorrer quando se utiliza os nossos serviços. Estes dados, juntamente com informações sobre as suas actividades, tais como o seu percurso de navegação no website, antes que tais problemas ocorram, ajudam-nos a reparar e manter o nosso website e aplicações.

6.4 Para personalizar os nossos serviços

Podemos utilizar dados técnicos e de serviço para analisar como os utilizadores navegam e clicam através do nosso website e aplicação. Com base nesta análise, podemos tentar personalizar a interface do nosso website e da nossa aplicação para os exibir da forma mais fácil de utilizar.

É importante notar que tem a possibilidade de optar pela exclusão de qualquer serviço publicitário em qualquer altura, utilizando o link ‘unsubscribe’ nos nossos e-mails ou contactando a nossa equipa de apoio.

6.5. Para comunicar consigo

Podemos utilizar a sua informação pessoal, tal como um endereço de correio electrónico para o contactar. Por exemplo, podemos enviar-lhe um e-mail se identificarmos actividade fraudulenta com a sua conta ou para lhe enviarmos informações sobre futuras alterações às nossas políticas ou serviços.

Utilizamos as suas informações pessoais para controlar as nossas comunicações consigo. Por exemplo, para garantir que os seus pedidos como cliente tenham sido resolvidos por nós.

Além disso, podemos utilizar o UDI (Unique Device Identified) dos utilizadores para enviar notificações push a um dispositivo.

6.6. Para verificar e verificar o pagamento dos nossos serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para verificar os pagamentos que efectuou para utilizar o nosso serviço e para controlar se os serviços que utiliza são devidamente pagos.

7. Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais?

Processamos as suas informações pessoais quando ocorre uma das seguintes condições:

7.1. Deu-nos o seu consentimento prévio em relação a fins específicos para o processamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, para lhe enviar material de marketing.

8. A quem revelamos os seus dados pessoais?

8.1. Podemos partilhar a sua informação pessoal:

O nosso prestador de serviços de pagamento (para processamento de qualquer pagamento entre si e nós).

8.2. Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros sempre que a obrigação legal a que estamos sujeitos assim o exija.

9. Onde armazenamos e utilizamos a informação pessoal?

9.1. As informações pessoais que recolhemos e utilizamos em relação a si são armazenadas no servidor do “Data Controller” sediado na Suíça.

9.2. Quando as informações pessoais são transferidas no âmbito da prestação dos nossos serviços, tomaremos todas as medidas técnicas e organizacionais razoavelmente necessárias para garantir que sejam sujeitas a salvaguardas adequadas e tratadas de forma segura e de acordo com esta Política.

As medidas técnicas e organizacionais incluem medidas para lidar com qualquer suspeita de violação de dados. Se suspeitar de uso indevido, perda ou acesso não autorizado às suas informações, informe-nos imediatamente, contactando-nos através deste endereço electrónico: dpo@timetomind.ch

Se desejar informações detalhadas sobre como proteger a sua informação contra fraude, roubo de identidade, vírus e muitos outros problemas online, contacte-nos em dpo@timetomind.ch

9.3. Seguimos as normas geralmente aceites pela indústria para proteger as informações pessoais recolhidas e utilizadas por nós.

• Toda a informação pessoal recolhida e utilizada por nós é codificada e armazenada em servidores seguros.
• O acesso à sua conta é controlado por uma palavra-passe e um nome de utilizador único para si.
• Todos os detalhes de pagamento são encriptados utilizando a tecnologia SSL (normalmente verá um ícone de cadeado ou uma barra de endereços verde (ou ambos) no seu navegador quando utiliza esta tecnologia.

9.4. Onde lhe fornecemos (ou onde escolheu) uma palavra-passe que lhe permite aceder a certas partes do nosso website ou aplicações, é responsável por manter a confidencialidade desta palavra-passe. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

9.5. Infelizmente, a transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança das suas informações transmitidas para o nosso website e qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez recebidas as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e características de segurança para impedir o acesso não autorizado.

10. Durante quanto tempo utilizamos a informação pessoal?

Processamos informações pessoais apenas enquanto for necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidas, após o que serão apagadas, excepto quando for necessário continuarmos a processá-las para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outros fins legítimos exigidos pela lei aplicável.

11. Quais são os seus direitos?

11.1. Tem os seguintes direitos em relação às informações pessoais sobre si que processamos:

• Direito de acesso – o direito de solicitar (i) cópias das informações que possuímos sobre si em qualquer altura, ou (ii) que alteremos, actualizemos ou eliminemos essas informações. Se lhe dermos acesso às informações que temos sobre si, não lhe cobraremos, a menos que o seu pedido seja “manifestamente infundado ou excessivo”. Sempre que estivermos legalmente autorizados a fazê-lo, poderemos recusar o seu pedido. Se recusarmos o seu pedido, explicaremos as razões para tal.
• Direito à correcção: o direito à rectificação de dados pessoais se imprecisos ou incompletos.
• Direito de apagar: o direito de solicitar a eliminação ou remoção de informações pessoais dos nossos sistemas.
• Direito de restringir a nossa utilização das suas informações pessoais – o direito de nos “impedir” de utilizar as suas informações pessoais ou restringir a forma como as podemos utilizar.
• Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar que movamos, copiemos ou transfiramos as suas informações pessoais.
• Direito de objeção: o direito de objeção à nossa utilização de informações pessoais, mesmo quando as utilizamos para os nossos próprios interesses legítimos.

11.2. Para fazer pedidos, exercer qualquer dos direitos acima mencionados, ou retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais (onde o consentimento é a nossa base legal para o tratamento de dados pessoais), por favor contacte-nos através de: dpo@timetomind.ch

11.3 É importante que as informações pessoais que temos sobre si sejam precisas e actualizadas. Por favor, mantenha-nos informados se as suas informações pessoais mudarem durante o período para o qual as temos na nossa posse.

12. Como pode aceder às suas informações pessoais e como pode revogar o seu consentimento para que possamos processar as suas informações pessoais?

Pode aceder às suas informações pessoais e/ou revogar o seu consentimento para qualquer processamento de informações pessoais relevantes conduzido por nós:

12.1. Envie-nos um e-mail para dpo@timetomind.ch

13. Quem são o “Controlador” e o “Processador” dos seus dados pessoais?

13.1 “Time to Mind SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) é o “Controlador de Dados”, uma vez que determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

13.2 “Best Vision Solutions & Services SA” (Via San Gottardo, 10 – 6900 Lugano CH) é o “Processador de Dados”, uma vez que processa os seus dados pessoais no seu Centro de Dados em nome do “Controlador de Dados”.

14. Alterações à nossa política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política conforme considerarmos necessário de tempos a tempos ou conforme exigido por lei.

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa Política no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a si por e-mail. Por favor, verifique com frequência para ver quaisquer actualizações ou alterações a esta Política.

15. Geral

15.1. Esta Política será regida e interpretada de acordo com a lei suíça. Todas as disputas decorrentes e/ou relacionadas com a Política estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais suíços.

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta Política são bem-vindos e devem ser enviados para dpo@timetomind.ch.

Desfrute da sua privacidade!

Time to Mind SA